Телефон: 8 (495) 726-83-13
Обратный звонок Часы работы: 09:00-21:00
Корзина
0 руб
0 товаров
КАТЕГОРИИ

Порядок обмена и возврата приобретенной одежды

Индивидуальная работа с каждым клиентом позволяет нам минимизировать количество возвратов, возникающих из-за неправильно выбранного размера изделия. Наши специалисты тщательно следят за тем, чтобы приобретаемый товар соответствовал Вашим параметрам фигуры. Именно поэтому рекомендуем клиентам перед оформлением покупки прислать нашим консультантам точные сведения об обхвате груди и бедер.

Вернуть купленный в нашем магазине товар или же обменять его можно легко и беспрепятственно! Если Вы остались недовольны заказом, то осуществить полный или частичный возврат следует в течение 7 дней с момента получения.

ВНИМАНИЕ! Согласно «Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденному Постановлением N 55 от 19 января 1998 г. Правительства Российской Федерации, нательное белье и чулочно-носочные изделия обмену и возврату не подлежат (посмотреть полный текст Постановления).

Сроки обмена или возврата товара

Вы можете вернуть или обменять товар в течении 7 (семи) дней с момента получения заказа.

Если в течение семи дней от вас не поступило письма о желании вернуть или обменять одежду, считается, что данный товар Вам подошел.

* Правила продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 г. Москва)
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

Порядок возврата/обмена товара

  1. Заполните форму на возврат или обмен. Формы заполняются в электроном виде и доступны ниже.
  2. Наш магазин ответит на ваше заявление и сообщит почтовый адрес для отправки возврата.
  3. Убедительная просьба: не следует производить отправку посылки наложенным платежом. Отправленные по такой системе бандероли и посылки не будут востребованы, поэтому по истечению срока хранения будут возвращены отправителю.
  4. Обратите внимание, что стоимость отправки товара оплачивает покупатель.

Порядок возврата денежных средств

Денежные средства возвращаются посредством банковского перевода на счет покупателя. Если покупка была оплачена банковской картой, то возврат осуществляется на карту, с которой оплачивался заказ. Банковские реквизиты вашего счета или карты вы можете уточнить в своем отделении банка.

Если вы получили подтверждение от нашего магазина по возврату товара, можете указать свои банковские реквизиты, нажав на кнопку ниже.

Требования к возращаемой одежде

Подлежат возврату товары при соблюдении следующих условий:

  1. Вещи находятся в идеальном состоянии, сохранили свой товарный вид;
  2. Вещи не были в употреблении, на них отсутствуют загрязнения: следы духов, помады, дезодорантов, шерсти животных, затяжек и т.д. и т.п.;
  3. На одежде присутствуют ярлыки и этикетки;
  4. Одежда не была постирана.

В том случае, если при возврате товар НЕ соответствует перечисленным выше требованиям, он не подлежит обмену. После оплаты за услуги доставки товар будет вам возвращен.

Ограничения по возврату или обмену

Если консультант магазина до оформления заказа предупредил, что данный товар при покупке не будет обменен и не может быть возвращен (например, если одежда заведомо не соответствует меркам, но покупатель настаивает на заказе именно этого размера).